No gerenciamento de risco logístico, investimos milhões em telemetria, monitoramento 24h e tecnologias de rastreamento para saber onde a carga está durante a viagem. Mas, por anos, negligenciamos a pergunta mais crítica de todas: quem está realmente dirigindo o caminhão?

A maior vulnerabilidade de uma operação de transporte não está na estrada; está na porta de entrada, no momento do cadastro. Processos de verificação manuais, baseados na “checagem visual” de uma CNH e na consulta de um CPF, são uma porta aberta para a fraude. Como discutimos aqui, a clonagem de perfil é uma realidade que custa caro.

É neste ponto que a tecnologia redefiniu as regras do jogo. A Biometria Facial não é mais uma tendência futura; é a ferramenta mais robusta que temos hoje para blindar o gerenciamento de risco antes da viagem começar.

O risco silencioso: por que a verificação visual não funciona mais?

A fraude de identidade de motoristas tornou-se sofisticada. Criminosos não inventam dados; eles usam dados reais de motoristas legítimos (obtidos em vazamentos) e inserem a foto de um “laranja” em uma CNH falsificada.

Quando sua equipe de cadastro recebe esse documento, o que ela faz?

1. Checagem Visual: O documento parece real. A olho nu, é quase impossível detectar uma falsificação de alta qualidade.
2. Consulta de CPF/CNH: O sistema consulta os dados e retorna “OK”. Afinal, os dados são de um motorista legítimo.

O problema é que o sistema validou os dados, mas não a pessoa. A Biometria Facial resolve exatamente essa lacuna.

O que é biometria facial e como ela funciona no cadastro de motoristas?

De forma simples, a Biometria Facial é a “impressão digital do rosto”. É uma tecnologia que mapeia matematicamente as características únicas de um rosto e as compara para confirmar uma identidade.

No contexto da GLOBAL5, o processo é ágil e funciona como uma barreira de alta tecnologia:

1. Prova de Vida (Selfie): O motorista que está se cadastrando tira uma selfie através de um aplicativo seguro. Isso comprova que ele é uma pessoa real, presente naquele momento, e não apenas uma foto roubada.
2. Comparação com Bancos Oficiais: Nossa plataforma de Análise de Perfil compara instantaneamente essa selfie com a foto oficial do motorista registrada nos bancos de dados governamentais (como a SENATRAN).
3. Validação: Se os pontos biométricos do rosto da selfie e do documento oficial corresponderem, a identidade é validada. Se não, o sistema trava o cadastro.

Uma falsificação de CNH pode enganar o olho humano, mas não pode enganar a comparação matemática da Biometria Facial.

O impacto direto da biometria facial no gerenciamento de risco pré-viagem

A implementação da Biometria Facial muda o foco da gestão de risco, da reação para a prevenção ativa.

• 1. Prevenção de Fraudes e Roubos: Este é o benefício mais óbvio. A Biometria Facial é a barreira nº 1 contra a fraude de identidade. O “Motorista” – aquele com dados bons, mas rosto falso – é barrado antes de tocar na sua carga. Isso elimina o risco na origem.
• 2. Conformidade com a Apólice (Seguro): Em caso de sinistro, a seguradora exigirá provas de que o motorista cadastrado era, de fato, quem estava dirigindo e que todos os processos do PGR foram seguidos. O uso de Biometria Facial é a prova mais forte de que sua empresa empregou a melhor tecnologia disponível para a validação de identidade do motorista, fortalecendo sua posição na gestão do sinistro.
• 3. Agilidade Operacional: Ao contrário do que se pensa, a tecnologia não torna o processo mais lento; ela o torna mais rápido e seguro. A análise manual é demorada e subjetiva. A validação por Biometria Facial, integrada a outras consultas, permite que a GLOBAL5 realize uma análise de perfil completa em uma média de 15 minutos.

Além da biometria: a importância do OCR na análise de documentos

A Biometria Facial valida a pessoa. Mas e o documento? Para uma segurança completa, utilizamos também o OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres).

Enquanto a biometria compara os rostos, o OCR “lê” a CNH física ou digital. Essa inteligência artificial é treinada para detectar padrões de adulteração que o olho humano jamais veria: fontes levemente diferentes, alinhamento incorreto de texto, falhas em hologramas ou QR Codes. Juntas, essas duas tecnologias validam tanto o portador quanto o documento.

Eliminando o ponto cego no cadastro

O gerenciamento de risco moderno não pode mais se dar ao luxo de ter um ponto cego na porta de entrada. O investimento em monitoramento durante a viagem é incompleto se a validação antes da viagem for falha.

A Biometria Facial não é apenas uma ferramenta de cadastro; é um componente estratégico de gerenciamento de risco. Ela assegura que a pessoa que assume o volante é exatamente quem ela diz ser.

Não deixe a porta de entrada da sua operação ser o ponto mais fraco. Nossos especialistas da Global5 podem demonstrar como nossa plataforma de Análise de Perfil utiliza a Biometria Facial para blindar sua operação desde o primeiro minuto.